راحتك وثقتك أولويتنا. صُمّمت سياستنا لتمنحك تجربة تسوّق آمنة وسهلة، مع خطوات واضحة لإرجاع أو استبدال مشترياتك بكل بساطة.
مهلة كافية لتجربة منتجك واتخاذ قرارك بثقة.
خطوات بسيطة وواضحة لإتمام طلب الإرجاع دون تعقيد.
إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال مدة وجيزة.
ادخل إلى طلباتك واختر المنتج ثم اضغط على "طلب إرجاع".
اختر سبب الإرجاع وأرفق صورة للمنتج إن لزم الأمر.
سنرتّب استلام المنتج أو نزوّدك بطريقة الإرجاع المناسبة.
بعد الفحص يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
بعد استلام المنتج المُرجَع والتأكّد من مطابقته للشروط، تتم معالجة استرداد المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء. قد تختلف المدة الفعلية لظهور المبلغ في حسابك حسب البنك أو مزوّد خدمة الدفع.
فريق الدعم جاهز لمساعدتك في أي وقت.
آخر تحديث: 25 يونيو 2026